O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) começou a notificar, pelo WhatsApp, beneficiários que precisam fazer a prova de vida para evitar que o pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios seja suspenso. Os segurados têm 30 dias, a partir do recebimento do aviso, para regularizar a situação.
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática por meio do cruzamento de dados do governo. O governo usa informações como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos. Nos casos em que não foi possível encontrar movimentação recente do cidadão nos sistemas oficiais, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento.
Além da notificação por WhatsApp, o aviso de pendência também aparece no extrato bancário do pagamento. Em outubro, o INSS enviou notificações a 4 milhões de segurados que precisavam fazer a prova de vida.
Devem fazer o procedimento apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração, superior a um ano, convocados pelo INSS. Se não houver aviso de pendência no extrato do banco, no WhatsApp ou pela caixa postal do aplicativo gov.br, a prova de vida já foi feita automaticamente.
Para garantir a segurança, o segurado deve ficar atento a três detalhes. A conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp possui selo azul ao lado do nome. O governo nunca envia links para o aposentado clicar. A mesma notificação enviada pelo WhatsApp também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br.
O INSS não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, e nunca faz cobranças ou pedidos de pagamento por mensagem. Para consultar a situação, o segurado pode conferir o extrato bancário ou acessar o aplicativo ou site Meu INSS. Também é possível fazer essa consulta pelo telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Para fazer a comprovação, o segurado deve acessar o aplicativo ou site Meu INSS e seguir as instruções para o reconhecimento facial. Em alguns bancos, é possível realizar o procedimento online. Também há a opção de ir até a agência bancária. Pessoas sem condições de saúde podem nomear um procurador ou receber um servidor do INSS.
Para identificar golpes, é preciso saber que o INSS não liga pedindo a prova de vida, não envia mensagens ameaçando bloqueio imediato do benefício e não manda servidores a sua casa para recolher documentos. Nunca informe dados pessoais, senhas ou documentos por telefone, mensagem ou para desconhecidos.
