Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe em contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas faturas com vencimento para maio de 2026.
Segundo o relato, uma das contas não possuía número fiscal e os valores cobrados eram diferentes. Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se trata de golpe. A empresa afirmou que as duas contas são verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. De acordo com a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, assim como fez o morador de Rio Novo do Sul.
A recomendação vale para todos os consumidores que receberem faturas duplicadas ou com suspeita de irregularidade. A empresa reforça que os canais oficiais são o caminho mais seguro para verificar a autenticidade dos documentos e evitar confusões.
